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6,、JD。COM客戶服務(wù)熱線：

7,、快速自助查詢：物流及售后處理進度快速查詢400-606-5500,。選擇1號鍵0527-881055000336000-24336000,。

8、退貨進度查詢：訂單咨詢活動,、商品,、付款方式、發(fā)貨進度查詢400-606-5500,，選擇2鍵0336000-24336000,。

9、售后服務(wù)商品售后問題及政策咨詢,，售后服務(wù)進度查詢400-606-5500,，選擇3號鍵0336000-24336000。

10,、預(yù)約安裝JD,。COM的自營家電。預(yù)約安裝400-606-5500,。選擇第6個鍵9336000-18336000,。

11、咨詢賬號問題,，咨詢投訴處理400-606-5500,，選擇7號鍵0336000-24336000。

12,、第三方賣家交易糾紛第三方賣家商品服務(wù)交易糾紛400-606-5500選擇第8鍵0336000-24336000

13,、意見和建議，建議將被接受400-606-5500,。選擇第五個鍵9336000-24336000,。

14、會員加專屬熱線400-656-22110527-881225980336000-24336000,。

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