盡管銀行的業(yè)務(wù)在過去幾十年基本保持不變，但銀行的運(yùn)營方式卻發(fā)生了巨大變化,。Wells Fargo執(zhí)行副總裁兼企業(yè)架構(gòu)主管Mike Telang表示,，銀行的基本支柱現(xiàn)在主要集中在安全,，監(jiān)管和創(chuàng)新上。

在涉及金融服務(wù)行業(yè)的技術(shù)趨勢時,，Telang表示其對銀行的影響在很大程度上取決于銀行在成熟生命周期中的位置,。

我認(rèn)為這取決于你在那個時間點(diǎn)作為銀行成熟度的生命周期，你必須找到一個解決方案......你有很多趨勢,，比如區(qū)塊鏈,，你有很多安全等趨勢，因此我們將技術(shù)應(yīng)用于最適合我們的用例,，Telang上周在舊金山舉行的VMworld 2019小組會議期間表示,。

在研究新興技術(shù)時，Telang描述了富國銀行在采用機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和人工智能(AI)方面所面臨的挑戰(zhàn),。

ML / AI,，我認(rèn)為經(jīng)典的例子是關(guān)于欺詐和[反洗錢]等類似的事情，這是銀行全面跳躍的事情之一;它伴隨著自己的一系列問題,，他解釋道,。

我認(rèn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在幾乎要求所有大型銀行返回并確定任何帶入銀行的ML / AI解決方案，因?yàn)槠浜x是,，如果使用了錯誤的算法,，您將拒絕信用或你會對顧客產(chǎn)生影響。

對于一家銀行來說,，這是一把雙刃劍,，你不能全力以赴，不能把所有用例都扔進(jìn)去，尤其是那些對客戶有影響力的用例,。

包括富國銀行在內(nèi)的銀行已經(jīng)涉足的另一項(xiàng)新興技術(shù),，但尚未找到一個用于改善現(xiàn)有應(yīng)用程序(如數(shù)據(jù)庫)的用例的區(qū)塊鏈。

很長一段時間以來,，我認(rèn)為大型銀行正在研究區(qū)塊鏈和[分布式賬本技術(shù)],，認(rèn)為這是一個尋找問題的解決方案，然后有一種感覺,，如果問題突然出現(xiàn),，我們不想被拋在后面，他說,。所以我認(rèn)為很多銀行都投資了區(qū)塊鏈,，明顯的付款用例就在那里......并且看著監(jiān)管鏈等，但我不會說我們已經(jīng)找到了改變游戲規(guī)則的用例,。