盡管銀行的業(yè)務(wù)在過去幾十年基本保持不變,，但銀行的運(yùn)營方式卻發(fā)生了巨大變化。Wells Fargo執(zhí)行副總裁兼企業(yè)架構(gòu)主管Mike Telang表示,，銀行的基本支柱現(xiàn)在主要集中在安全,，監(jiān)管和創(chuàng)新上。

在涉及金融服務(wù)行業(yè)的技術(shù)趨勢(shì)時(shí),，Telang表示其對(duì)銀行的影響在很大程度上取決于銀行在成熟生命周期中的位置,。

我認(rèn)為這取決于你在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)作為銀行成熟度的生命周期，你必須找到一個(gè)解決方案......你有很多趨勢(shì),，比如區(qū)塊鏈,，你有很多安全等趨勢(shì)，因此我們將技術(shù)應(yīng)用于最適合我們的用例,，Telang上周在舊金山舉行的VMworld 2019小組會(huì)議期間表示,。

在研究新興技術(shù)時(shí)，Telang描述了富國銀行在采用機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和人工智能(AI)方面所面臨的挑戰(zhàn),。

ML / AI,，我認(rèn)為經(jīng)典的例子是關(guān)于欺詐和[反洗錢]等類似的事情，這是銀行全面跳躍的事情之一;它伴隨著自己的一系列問題,，他解釋道,。

我認(rèn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在幾乎要求所有大型銀行返回并確定任何帶入銀行的ML / AI解決方案，因?yàn)槠浜x是,，如果使用了錯(cuò)誤的算法,，您將拒絕信用或你會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生影響。

對(duì)于一家銀行來說,，這是一把雙刃劍,，你不能全力以赴，不能把所有用例都扔進(jìn)去,，尤其是那些對(duì)客戶有影響力的用例,。

包括富國銀行在內(nèi)的銀行已經(jīng)涉足的另一項(xiàng)新興技術(shù),，但尚未找到一個(gè)用于改善現(xiàn)有應(yīng)用程序(如數(shù)據(jù)庫)的用例的區(qū)塊鏈。

很長一段時(shí)間以來,，我認(rèn)為大型銀行正在研究區(qū)塊鏈和[分布式賬本技術(shù)],，認(rèn)為這是一個(gè)尋找問題的解決方案,，然后有一種感覺,，如果問題突然出現(xiàn)，我們不想被拋在后面,，他說,。所以我認(rèn)為很多銀行都投資了區(qū)塊鏈，明顯的付款用例就在那里......并且看著監(jiān)管鏈等,，但我不會(huì)說我們已經(jīng)找到了改變游戲規(guī)則的用例,。