沃達(dá)豐在管理外向便攜性方面遇到了很多問題
如今,,沃達(dá)豐在管理外向便攜性方面遇到了很多問題。事實上,,許多客戶甚至厭倦了每月1.99歐元的最后一次漲價,,試圖讓運(yùn)營商陷入困境。目前的經(jīng)理們顯然是在這幾周以低廉的價格提供全包套餐:Iliad,,Ho.Mobile和Kena,。
因此,通常在2-3個工作日內(nèi)發(fā)生的號碼可攜帶性會受到延誤,。一個信號意味著許多人離開了沃達(dá)豐,。事實上,每個運(yùn)營商都可以管理最大數(shù)量的每日外出便攜性,,超過此限制,,法律允許您創(chuàng)建一種等待名單來處理正在進(jìn)行的實踐。
但是,,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),,遭受延誤的客戶可以要求賠償高達(dá)50歐元。意大利通信管理局的Agcom建立了這樣的:
如果客戶獲得號碼可攜帶性,,延遲超過兩個工作日,,根據(jù)要求,他將能夠獲得運(yùn)營商確定的賠償,,并且在任何情況下,,每天延遲不低于2.5歐元(三個7.5歐元)工作日遲到,延遲四個工作日10歐元等等) ,。
但是,,請求不得向舊的運(yùn)營商提出,而是向新的運(yùn)營商提出要求:實際上,,后者要通過接受新客戶的請求來對舊的運(yùn)營商進(jìn)行報復(fù),。要申請,只需致電客戶服務(wù),,發(fā)送電子郵件或傳真給您的經(jīng)理,。
如上所述,,號碼可攜帶性需要3個工作日。Agcom為運(yùn)營商提供了兩天的時間來克服任何技術(shù)問題,。因此,,從第五天起可以發(fā)送補(bǔ)償請求。