周四發(fā)布的一項研究仔細(xì)研究了蘋果新的自助維護(hù)對iPhone平均生命周期的可能影響,。

蘋果本周宣布了一項自助維修計劃,，將允許客戶使用零件和工具來執(zhí)行常見的iPhone 12和iPhone 13維修,，例如顯示器,、電池和相機(jī)更換。該公司計劃在未來擴(kuò)大對M1 Mac的支持,。

對于這個科技巨頭來說,，這是一個驚人的變化。多年來,，它一直以消費(fèi)者安全和安全風(fēng)險為由反對維護(hù)權(quán)益運(yùn)動。

消費(fèi)者情報研究合作伙伴對蘋果維修政策逆轉(zhuǎn)的影響進(jìn)行了深入研究,，重點關(guān)注備件的獲取可能會如何影響新iPhone的銷售,。具體而言，本研究將綜合屏幕和電池狀態(tài)作為自助維護(hù)需求的預(yù)測指標(biāo),，這反過來提供了潛在升級周期中斷的跡象,。

這家研究公司通過對截至9月份的12個月內(nèi)購買iphone、iPad,、Macs或Apple Watch的2000名美國蘋果客戶的調(diào)查得出結(jié)論,，只有“一小部分”用戶會使用自助維修來推遲購買新iphone。

國際反洗錢協(xié)會

CIRP合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人喬希洛維茨表示：“根據(jù)消費(fèi)者對即將退役的舊iPhone的狀態(tài)評估,，似乎很少有車主會使用自助維修計劃來推遲下一次購買iPhone,。”“顯然,，盡管消費(fèi)者不斷抱怨,，尤其是在電池壽命方面，但蘋果在提高顯示器耐用性和電池質(zhì)量方面的持續(xù)努力還是有回報的,。根據(jù)消費(fèi)者對舊iPhone的評價,，大多數(shù)新iPhone購買者的可用手機(jī)都綽綽有余?！?/p>

約6%的受訪者表示自己的iPhone屏幕壞了,，無法使用，需要更換或維修,，12%的受訪者表示顯示屏壞了,，但可以使用。電池壽命是一個更緊迫的問題,，14%的受訪車主表示,，他們的電池已經(jīng)耗盡,，需要每隔幾個小時充電一次。